Voepass interrompe venda de passagens em várias partes do Brasil

Posteriormente o grave acidente airado
ocorrido em Vinhedo
, São Paulo, a companhia aérea Voepass
suspendeu a venda de passagens e cancelou voos em diversos destinos até o termo de agosto. Entre os locais afetados estão Fortaleza, Natal e Fernando de Noronha
, leste último operado pela empresa em parceria com a Latam.

A empresa justificou a medida porquê segmento de uma “reorganização da malha por contingenciamento”, mas a situação tem gerado insatisfação entre os passageiros.

“Estamos trabalhando para minimizar transtornos aos nossos clientes. Todos os passageiros estão sendo alocados em outros voos. A Voepass trabalha arduamente para atender às expectativas de seus clientes e é solidária a eventuais queixas, que são consideradas para aprimorar a prestação de nossos serviços, e concentra o atendimento a elas em seus canais oficiais”, disse a companhia em nota.

Clientes da Voepass têm relatado dificuldades para remarcar suas viagens ou obter o reembolso integral das passagens. Muitos recorreram a plataformas de reclamação online, porquê o Reclame Cá, para expressar suas frustrações, apontando a falta de transparência e notícia clara por segmento da companhia aérea.

Em resposta às crescentes queixas, a Anac (Filial Pátrio de Aviação Social) está monitorando de perto a situação e já se reuniu com representantes da Voepass para discutir as medidas necessárias à normalização dos serviços.

A Anac procura prometer que os direitos dos passageiros sejam respeitados, principalmente no que diz reverência a reembolsos e alternativas de reacomodação.

A suspensão dos voos e a dificuldade de atendimento aos passageiros impactam o setor turístico, principalmente em destinos porquê Fernando de Noronha, que depende de uma logística aérea eficiente para manter o fluxo de visitantes, segundo especialistas.

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