Eleições no ChatGPT: nos EUA, ferramenta redirecionou 2 milhões de pedidos para agências de notícias
Na primeira eleição em que chatbots de IA tiveram uma participação significativa uma vez que fontes de informações para eleitores, a OpenAI direcionou milhões de usuários para sites de notícias confiáveis.
Segundo a empresa, em um único dia, foram mais de 2 milhões de respostas indicando que os eleitores buscassem cobertura em fontes externas, com recomendações específicas uma vez que as agências Reuters e Associated Press.
A estratégia de redirecionamento para mídias tradicionais foi acompanhada de uma postura de alerta: ao invés de prover qualquer estudo direta dos resultados eleitorais, a OpenAI limitou-se a orientar os usuários a buscar informações em fontes dedicadas e imparciais. Esse tipo de interação foi mormente reforçado no dia da eleição e no dia seguinte.
Durante o mês anterior à eleição, o ChatGPT sugeriu para aproximadamente 1 milhão de pessoas o site CanIVote.org, plataforma do governo americano focada em orientações sobre o processo de votação.
Outro ponto evidenciado pela OpenAI foi a recusa em atender tapume de 250 milénio pedidos para gerar imagens de candidatos, marcando a restrição do uso de IA generativa para conteúdos sensíveis e de subida visibilidade pública.
Concorrência com o padrão tradicional de informação
Paralelamente, a Perplexity, motor de procura fundamentado em IA, adotou uma abordagem ousada ao gerar um hub próprio de informações eleitorais.
Essa iniciativa atraiu tapume de 4 milhões de acessos no período, conforme relatado pela empresa à Bloomberg.
Embora ainda distante do tráfico registrado pelos grandes canais de mídia, uma vez que a CNN, que obteve aproximadamente 67 milhões de acessos únicos no dia da eleição, o desempenho das plataformas de IA demonstra um crescente interesse por segmento do público em explorar alternativas tecnológicas para a obtenção de informações.
Avaliando a relevância dos números, observa-se que, apesar de a CNN ainda registrar um volume dez vezes maior de acessos do que os hubs informacionais das plataformas de IA, o próprio trajo de ter sido somente dez vezes maior indica um progressão para a indústria de IA.
A curiosidade dos eleitores e sua crédito na consulta a assistentes de IA refletem uma mudança importante no cenário informacional das eleições.
A postura adotada pela OpenAI se mostrou mais conservadora, enquanto a Perplexity arriscou ao se posicionar uma vez que manancial direta. Em ambos os casos, no entanto, a indústria celebrou o trajo de que nenhum incidente relevante foi registrado.
Esse é um ponto relevante, considerando que, em caso de uma eleição mais disputada ou com um cenário de incertezas, uma vez que o ocorrido em 2020, o risco de polêmicas para as empresas de IA poderia ser muito maior.
