
Dia dos Namorados: a estratégia usada pelo Grupo CRM para aumentar a venda de chocolates
O último Dia dos Namorados, comemorado em 12 de junho, foi bastante animador para o varejo. Dados da Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce) estimam que o setor tenha movimentado mais de R$ 4 bilhões entre 6 e 12 de junho – um prolongamento de 4,2% nas vendas em relação a 2023.
Todos os anos, um dos setores mais otimistas com a data é o de chocolates. E não é para menos. Uma pesquisa da Confederação Vernáculo de Dirigentes Lojistas (CNDL) mostra que eles são a preferência de 16% dos consumidores na hora de presentear o estremecido – ou a querida.
Possessor de Kopenhagen, Brasil Cacau e Kop Koffee, o Grupo CRM lançou mão, oriente ano, de uma estratégia de sucesso para impulsionar as vendas e produzir uma experiência inovadora de Dia dos Namorados.
O repto
A companhia se uniu à HYPR – um stack de tecnologias que faz a curadoria de plataformas integradas para agências e anunciantes – para ir além do proclamação e erigir um assistente inteligente que ajudasse os consumidores a encontrar a loja mais próxima ou, se preferissem, comprar online e receber em moradia, unindo a conveniência do do dedo com a praticidade do varejo físico.
Graças à construção de um protótipo de recomendação com base no mapeamento de mais de 17,7 milénio pontos de venda – estratégia que incluiu tanto lojas concorrentes do Grupo CRM quanto estabelecimentos relacionados a presentes de Dia dos Namorados –, a HYPR conseguiu maximizar a visibilidade e a relevância da campanha nos locais mais estratégicos.
Os resultados
A campanha alcançou resultados supra da média, entregando um click through rate (CTR) – métrica de marketing que mensura a frequência de cliques em um link, proclamação ou e-mail com relação ao número de vezes que ele é exibido – de 46%, e um click-to-map rate (planta de cliques) de 27%.
“Na Brasil Cacau, acreditamos que o poder de decisão está sempre nas mãos do consumidor. Com a solução interativa da HYPR, nossos clientes podem, facilmente, encontrar uma loja próxima ou optar pela conveniência de comprar online”, destaca Giovanna Passareli, gerente de Marketing Do dedo na Kopenhagen e Brasil Cacau.
Nathália Dalla Namoro concorda. Partner & VP of Business & Strategy na Cadastra, escritório responsável pela conta do Grupo CRM, a executiva destaca que esse tipo de parceria tem sido cada vez mais frequente e importante para impulsionar negócios digitais. “Utilizamos nossa parceria com a HYPR para erigir jornadas eficientes, permitindo ao consumidor escolher entre encontrar a loja mais próxima ou comprar no site”, diz a executiva.
O case da HYPR é um ótimo exemplo de porquê as análises geoespaciais associadas à possante penetração dos smartphones e ao uso de plataformas de marketing estão revolucionando a maneira porquê marcas interagem, entregando aos consumidores experiências cada vez mais personalizadas e envolventes.