Mutirão de bancos começa hoje: consumidores terão descontos e parcelamento de dívidas

Os consumidores que estão endividados com os bancos poderão renegociar dívidas em um mutirão que começa nesta sexta-feira, 1º. A iniciativa da Federação Brasileira de Bancos (Febraban) em parceria com o Banco Mediano do Brasil, a Secretaria Vernáculo do Consumidor (Senacon) e Procons de todo o país termina até dia 30 de novembro.

Durante a ação, os bancos participantes oferecem parcelamento, descontos no valor da dívida ou ainda taxas de juros reduzidas para refinanciamento, conforme sua política de crédito.

“Os bancos estão empenhados em ofertar condições especiais para a negociação de dívidas em delonga e contribuir para a recuperação financeira do consumidor. A mobilização pátrio propicia ao consumidor planejar o quanto tem de dívidas em delonga e o quanto sobra de verba para negociar com a instituição credora”, afirma Amaury Oliva, diretor de Cidadania Financeira e Relações com o Consumidor da Febraban.

Quais Dívidas Podem Ser Renegociadas?

Podem ser negociadas dívidas no cartão de crédito, cheque privativo, crédito consignado e demais modalidades de crédito contraídas de bancos e instituições financeiras, que estejam em delonga e não possuam bens dados em garantia, nem dívidas prescritas.

Porquê Renegociar as Dívidas com os Bancos

Na página do mutirão na internet, criada mormente para a ação, é provável consultar a relação de bancos participantes. As informações completas sobre o Mutirão 2024 podem ser encontradas na página do Mutirão no Meu Bolso em Dia Febraban.

Já as dívidas podem ser consultadas no Registrato, sistema do Banco Mediano por meio do qual é provável acessar, entre outros, o Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR), que contém a relação de dívidas perante as instituições financeiras.

As negociações podem ser feitas diretamente com a instituição credora em seus canais oficiais ou pelo portal ConsumidorGovBr, lembrando que é preciso ter sua conta Prata ou Ouro.

Veja o Passo a Passo

Passo 1: Descubra quais e com quem são as suas dívidas
Para isso, basta consultar o “Registrato”, do Banco Mediano. Ele mostra contas e relacionamentos que você possui com bancos e instituições financeiras e gera um relatório sobre empréstimos e financiamentos, porquê saldo devedor, modalidade (cheque privativo, cartão de crédito, etc.) e se estão a vencer ou vencidas.
Acesse: bcb.gov.br.

Passo 2: Renegocie
Com posse das informações sobre com quem negociar, cadastre-se no site consumidor.gov.br.

• Digite o nome da empresa e verifique se ela está cadastrada.
• Clique no botão registrar reclamação e responda às perguntas.
• Selecione a espaço serviços financeiros.
• No campo problema, selecione renegociação/parcelamento de dívida.
• Descreva o valor a ser renegociado e seu pedido à empresa.
• Adicione anexos, porquê documentos ou comprovantes, se encontrar necessário.
• Confirme o preenchimento da reclamação.