Como esta seguradora que movimenta US$1,4 trilhão se tornou uma das maiores microfranquias do Brasil

A venda de seguros de vida levou a Prudential ao faturamento recorde de R$ 5,4 bilhões no Brasil no último ano. Presente em mais de 50 países, a centenária seguradora tem impressionantes US$ 1,4 trilhão de ativos sob gestão.

Operando no Brasil desde 2005, a Prudential aposta no mercado de franquias para atrair corretores por cá. O padrão passou por ajustes nos últimos anos e, com isso, o número de franqueados disparou. Hoje são mais de 1.900 corretores de seguros franqueados.

Apesar de bilionária, a seguradora se enquadra porquê microfranquia, padrão publicado pelo investimento inicial menor e operação mais simples. No levantamento da Associação Brasileira de Franchising (ABF), a seguradora é a segunda maior microfranquia do país, detrás somente da rede de mercados autônomos Market4U.

A curitibana Karina Bruning deixou seu empreendimento de roupas falido para entrar no mercado de seguros em 2010. Cliente da seguradora, ela foi incentivada a transfixar uma franquia por sua corretora da Prudential.

De lá pra cá, muita coisa mudou. Bruning tem mais de 3.000 apólices no portfólio e já fatura mais de R$ 1 milhão ao ano.

“O mercado de seguros me deu estrutura para reencetar. Com o escora da Prudential, transformei minha curso, ganhei segurança e uma novidade perspectiva de horizonte”, diz Bruning.

Quem é a empreendedora

Empreender não era novidade para a curitibana Karina Bruning. Antes de transfixar sua franquia com a Prudential, ela tinha um negócio próprio: uma loja de roupas. As dificuldades financeiras levaram a empreendedora a reavaliar sua trajetória porquê empreendedora.

Ao considerar alternativas para se restabelecer financeiramente, Karina, já era cliente da Prudential, foi incentivada por sua corretora a entrar no mercado de seguros.

As primeiras apólices foram vendidas aos clientes que frequentavam sua antiga loja de roupas. Ela teve dificuldade em fazer a captação ativa de novos clientes, prática geral no mercado de seguros. “Ouvi muitos ‘não’ e contei com o suporte da franqueadora para conseguir os primeiros clientes da minha carteira”, diz.

Um diferencial da rede é a oferta de centros de apoios para franqueados, uma espécie de “coworking” para corretores receberem seus segurados. Ao todo são 39 pontos de escora distribuídos em 14 estados.

Atualmente, o investimento inicial em uma franquia da Prudential é de R$ 45.000. Karina não lembra o valor exato investido, mas destaca que, em poucos meses, já havia restaurado seu capital inicial. “Em três ou quatro meses já tinha pago o valor investido”.

O mercado de seguros passou por transformações na demanda e na percepção do público posteriormente a pandemia de covid-19. Segundo Karina, a população entende melhor a valor de proteger a família e a própria renda em situações inesperadas.

Hoje, os tipos de seguros mais procurados são os seguros de vida, cobertura para doenças graves, invalidez e apólices para planejamento sucessório, que visam proteger o patrimônio familiar em caso de falecimento de sócios, muito demandadas por empresários e autônomos.

Porquê crescer porquê franqueado de seguros?

Na entrevista, Karina Bruning compartilhou algumas lições para quem deseja crescer porquê franqueado no setor de seguros:

1. Dedicação e persistência

Ela enfatiza a valor da resiliência, pois o setor de seguros exige prospecção ativa e persistente, mormente no início, para edificar uma base de clientes sólida.

“No setor de seguros, a persistência é tudo. No primórdio, ouvi muitos ‘não’, mas soube que precisava continuar. Aos poucos fui entendo o que funciona ou não e conseguindo os primeiros segurados”.

2. Zelo com a carteira de clientes

Manter um relacionamento de longo prazo com os segurados é fundamental. Karina acredita que cuidar dos clientes com superioridade gera recomendações espontâneas e contribui para a segurança e expansão da carteira ao longo dos anos.

“O relacionamento com o cliente é o pilar mediano do nosso trabalho. Quando você cuida muito de cada segurado, eles acabam cuidando de você, indicam novos clientes, fazem novas apólices e você cria uma base sólida”.

3. Suporte da franqueadora

Para ela, um dos grandes diferenciais de ser franqueada da Prudential é o suporte contínuo oferecido, incluindo treinamentos e comitiva nas primeiras visitas. Esse escora inicial ajuda a desenvolver a prática e aumenta a crédito do franqueado.

“O suporte faz muita diferença e foi precípuo nas primeiras visitas, pois eu sabia que podia racontar com quem já tinha experiência, fui aprendendo com o exemplo”.

4. Organização e metas claras

Karina recomenda estabelecer metas de visitas e seguir a taxa de conversão. Ela ressalta que entender e ajustar a frequência de contatos é precípuo para inferir resultados mais consistentes ao longo do tempo.

“Estabelecer metas de visitas e entender minha taxa de conversão foi fundamental. Quando organizamos nossa agenda e sabemos quantas visitas precisamos para transmutar, os resultados aparecem de forma mais consistente”, diz.