O que é gamificação? Veja como esse método está revolucionando o mercado de tecnologia e educação

Usar elementos de competição (uma vez que pontos, recompensas e desafios) em contextos não relacionados a jogos é uma das principais características da gamificação, uma metodologia que tem ganhado força e trazido resultados bastante animadores.

Gamificação é uma vez que transformar atividades do cotidiano em um jogo. Imagine lucrar pontos por completar determinada tarefa. Ou receber recompensas por ter atingido alguma meta. Uma vez que em um videogame, desempenhar funções dessa forma pode tornar o processo mais jocoso,manter as pessoas engajadas e produzir uma experiência muito mais interativa.

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Essa técnica está despontando uma vez que uma das tendências mais promissoras para 2024, mormente no setor de instrução e tecnologia. Segundo o relatório “The 2019-2024 Global Game-based Learning Market”, da Metaari, empresa de pesquisa de mercado, a estimativa é de que a gamificação no ensino tenha um aumento de 15,4% de 2019 a 2024.

Mecanismos de gamificação

Para que a gamificação atinja seu principal objetivo – engajar e produzir uma experiência interativa –, alguns mecanismos são utilizados. Veja os principais deles.

• Pontuações e recompensas;
• Níveis e progresso ao longo da jornada gamificada;
• Rankings de contrato com desempenho;
• Comunidades para interação entre usuários;
• Desafios e missões que levam a um determinado mercê;
• Desbloquear recompensas ao concluir alguma tarefa.

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Por que é positivo usar a gamificação?

Há muitas vantagens do uso da gamificação. Além de tornar tarefas mais envolventes, a gamificação pode aumentar significativamente o engajamento do usuário, por exemplo – seja em ambientes educacionais, corporativos ou de saúde.

Veja, a seguir, algumas das principais vantagens.

• Melhorias no engajamento: a gamificação conquista a atenção e o interesse das pessoas e pode deixá-las mais engajadas em certas tarefas.
• Aumento da dedicação: elementos de jogo podem trazer a sensação de conquista. As recompensas, por sua vez, incentivam a persistência e o esforço contínuo.
• O estágio se torna mais fácil: em ambientes educacionais e de treinamento, a gamificação pode facilitar a absorvência de informações e facilitar o estágio.
• Promoção do trabalho em grupo: estratégias de gamificação incentivam a colaboração. E isso cria um siso de comunidade e promove o trabalho em equipe.
• Facilita a solução de problemas: em contextos de negócios, a gamificação pode estimular a inovação e a solução de problemas. Desafios e jogos podem inspirar a originalidade e oferecer novas perspectivas para enfrentar desafios complexos.

Exemplos de sucesso (para se inspirar e colocar em prática)

Duolingo

O Duolingo é um aplicativo de estágio de idiomas que utiliza elementos de gamificação para motivar usuários a praticar um novo linguagem todos os dias. Utilizar técnicas uma vez que pontos e níveis trouxe resultados positivos: aumentou o engajamento e a consistência dos usuários, por exemplo, e tornou o processo de estágio mais envolvente.

Waze

O Waze revolucionou a forma uma vez que os motoristas usam o GPS. Para além de exclusivamente mostrar o trajeto de um ponto ao outro, o aplicativo de navegação utiliza a gamificação para incentivar os usuários a relatar informações sobre o trânsito – uma vez que acidentes, obstáculos e velocidade. Dessa maneira, os desenvolvedores têm entrada a mais dados com qualidade e podem melhorar a precisão das informações de trânsito em tempo real.

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Nike

A Nike implementou a gamificação em seu aplicativo Nike+, que incentiva usuários a estabelecerem metas diárias de corrida para competir uns com os outros. O mercê foi a maior retenção de usuários devido a motivação para atingir seus objetivos de saúde.

Starbucks

A gigante dos cafés passou a recompensar seus clientes pela lealdade e viu seu programa de fidelidade se tornar um exemplo de sucesso no uso da gamificação no setor de varejo. Ao realizar compras no estabelecimento, os clientes acumulam estrelas que desbloqueiam recompensas – desde bebidas gratuitas até produtos exclusivos da marca.

McDonald’s

A rede de fast food adotou a gamificação de forma pontual em seu Drive-Thru. Em 2023, durante a semana do consumidor, o McDonald’s lançou a campanha “Cantando no Drive”, em que, ao pedir uma oferta de Big Mac, bebida e batata no drive thru, os clientes ganhavam uma batata extra – mas isso só acontecia se o cliente pedisse cantando.

LinkedIn

O LinkedIn, a maior rede social profissional, usa a gamificação através do recurso “LinkedIn Skills”. Nessa estratégia, os usuários ganham reconhecimento e aumentam sua visibilidade profissional conforme adicionam habilidades ao seu perfil. Isso cria uma abordagem lúdica para o networking profissional.