The Garage da Nexmuv lança mais uma startup de IA que impulsionará vendas online e no varejo

A desenvolvedora de softwares Nexmuv acaba de lançar a startup GISA (Growth Intelligent Sales) que utiliza Perceptibilidade Sintético 100% SaaS (Software as a Service) para impulsionar vendas online e do varejo físico. É o segundo negócio gerado pelo The Garage, venture studio da Nexmuv que internaliza a geração de novas startups em série e simultaneamente.

O negócio chega para ajudar e-commerces e varejistas que precisam de facilidade para a tomada de decisão na ponta e, assim, melhorar o resultado no dia a dia.

“A GISA é uma solução para empresas que não querem esperar processos normalmente burocráticos e lentos da superfície de TI, que têm uma fileira de prioridades na frente”, aponta Carlos Perobelli, CEO da Nexmuv.

Outra vantagem para os clientes é não se preocupar com a estrutura de operação e sustentação nem com atualizações e inovações necessárias para escoltar as evoluções do mercado. “Damos imediatamente a utensílio e a mantemos eternamente para o cliente”, completa o executivo.

Na prática, a GISA consolida mais de 20 ferramentas de IA disponíveis no mercado para atender às demandas específicas do varejo. Para isso, utiliza informações com base em bancos de dados tanto da própria empresa (cliente) quanto de informações disponíveis de seus concorrentes.

A startup atua com pacotes de R$ 599 por licença. A expectativa da Nexmuv é obter R$ 35,5 milhões em resultado anual nos próximos quatro anos. Hoje, a empresa tem 44 clientes e fatura R$ 80 milhões por ano.

“Nosso projecto é focar inicialmente grandes empresas de e-commerce e do varejo para depois, com mais investimentos, pulverizar a utensílio no mercado SMB”, adianta Perobelli.

A GISA já começa a atuar com três clientes na carteira – Sidewalk será a primeiro e-commerce. O primeiro faturamento está previsto já para agosto, com proveito de graduação em setembro. A estimativa da empresa é invadir 2% de um mercado estimado em mais de 2 milhões de e-commerce até 2028.

Na prática

A utensílio também cria planos de ação e marketing para aumentar as vendas, reduzir cancelamentos, otimizar custos e aumentar a margem de lucro, oferecendo soluções personalizadas.

Para reduzir seu “churn” (perda de clientes), por exemplo, a empresa pode levantar em segundos todos os seus clientes que não compraram no último mês e gerar estímulos de compra desenvolvendo um projecto de marketing com descontos específicos de produtos que ele já compra normalmente, com base nos valores praticados pela concorrência e enviar o e-mail marketing para essa base com o objetivo de não deixar que esses clientes entrem na “zona vermelha”.

Outra emprego da GISA é sugerir mudanças na vitrine com base na previsão do tempo do dia seguinte, além de recomendar o envio de e-mails marketing informando os clientes sobre descontos em novos produtos que serão expostos.

Outrossim, a utensílio pode investigar as respostas dos clientes em interações na internet e com a empresa, permitindo a geração de e-mails marketing personalizados de tratado com o estado emocional do cliente no momento.

Quem está de bom humor recebe material com um texto que reflete esse sentimento, um tom totalmente dissemelhante daquele enviado a clientes que estejam de mal humor. É provável, inclusive, elaborar um texto que tente estimular quem está triste.

“Com a utensílio, tiramos a responsabilidade da ‘sensibilidade’ de quem toma a decisão e tornamos o processo mais racional, mas ainda com emoção”, afirma o CEO da Nexmuv.

Personalizado

Perobelli garante que nenhuma estratégia ou projecto é igual a outro, pois depende de quem está “fazendo as perguntas” à utensílio. “Se a pergunta é certa, a resposta é certa, por isso é importante escolher muito quem vai operar a GISA e promover sua capacitação”, justifica.

O treinamento de quem vai operar a GISA é online e leva unicamente 24 horas para ser realizado. Custa R$ 2,5 milénio por pessoa e há treinamentos específicos por segmento (e-commerce e indústria varejista).

“Há informações que a IA traz de rostro, mas o pulo do gato são as pessoas que utilizam a utensílio na ponta e sabem fazer perguntas mais desafiadoras”, explica o executivo.

Ele cita o exemplo de um cliente que, por meio do software, descobriu um novo fornecedor ao buscar pela redução do dispêndio do frete, que permitiu reduzir em 20% o dispêndio do resultado. “A GISA nasceu para ajudar as empresas a errar menos e ter mais produtividade, gerando resultado.”

Geração acelerada

A implementação de APIs, que são mecanismos que permitem a informação entre softwares, para integrar os dados da empresa, é realizada de forma rápida. Esse processo dura aproximadamente 30 dias, contados a partir do fechamento do contrato até o início da operação. Caso o cliente utilize a plataforma Vtex, todo o procedimento é completado em unicamente uma semana.

Essa facilidade só é provável porque a GISA foi gerada no The Garage, meio de inovação da Nexmuv que atua uma vez que uma “fábrica de startup” que entrega o resultado pronto entre 60 e 120 dias e procura investidor para escalar o negócio.

A teoria pode vir de dentro da empresa e de fora (parceiros ou clientes). “O The Garage constrói a startup e, se ela der inexacto, adapta a solução ou a joga no lixo. Se a teoria der visível, secção em procura de investidor. A própria Nexmuv entra com até R$ 1 milhão em cada startup”, conta o CEO.

O The Garage desenvolve o MVP (Resultado Viável Mínimo) em 15 dias e, em seguida, oferece a solução para players do mercado. A meta é desenvolver projetos de média complicação em até 120 dias, finalizando com uma solução completamente montada e pronta para operação. Outrossim, estratégias de marketing e vendas são implementadas para atrair investidores e prometer a perenidade dos projetos.

Em agosto, o meio de inovação da empresa iniciará uma novidade rodada em procura de ideias. O Redondel The Garage escolherá três novas apostas até novembro deste ano e iniciará o processo de construção das startups em janeiro de 2025. O objetivo é iniciar 2026 rodando pelo menos dez novas startups por ano.

“Nosso repto é ter a menor taxa de erro nas startups. De dez tentativas, acertaremos sete”, afirma Perobelli, da Nexmuv. “Temos tranquilidade em declarar essa taxa de acerto por trabalharmos uma vez que uma fábrica de startup com processos muito estruturados e experimentados.”