Hurb está perto de fechar acordo com governo reembolsando clientes de viagens canceladas

O Hurb (anteriormente divulgado uma vez que Hotel Urbano) e a Secretaria Vernáculo do Consumidor (Senacon) estão prestes a firmar um contrato que visa reembolsar consumidores prejudicados pelos cancelamentos em tamanho de viagens. As informações são do g1.

Em nota encaminhada ao portal de notícias, o secretário vernáculo do consumidor, Wadih Damous, declarou que o Hurb está “desenvolvendo uma plataforma, com previsão de lançamento em outubro, para negociar os valores devidos”.

“Quando a plataforma estiver disponível, o Hurb comunicará aos clientes para que realizem o cadastro e negociem os valores e serviços. A expectativa é que todos os consumidores sejam ressarcidos”, afirmou o secretário.

O contrato deve abranger todos os clientes que adquiriram pacotes entre 1º de janeiro de 2019 e 31 de maio de 2023, mas não realizaram as viagens.

Conforme o Hurb, os consumidores terão duas opções de reembolso:

• Receber um crédito que poderá ser usado em futuras viagens fornecidas pela empresa; ou
• Optar pela restituição do valor pago, revisto pela inflação solene do país – Índice Vernáculo de Preços ao Consumidor (IPCA).

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“Lembrando que, para aqueles que optarem por crédito, o Hurb oferecerá um bônus suplementar. Isso significa que o consumidor não terá que suportar qualquer deságio [desvalorização]”, destacou a empresa.

A Senacon informou que só assinará o contrato quando o Hurb satisfazer todas as cláusulas estabelecidas, incluindo a implementação das medidas de reparação aos clientes. A data para a assinatura ainda não foi definida.

Em caso de descumprimento, a Secretaria alertou que o Hurb “poderá ser réprobo a remunerar uma multa diária de R$ 1 milhão”.

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