Você viu que a Meta prepara mudanças no WhatsApp?

Temos falado muito cá na  pilar
que o  WhatsApp
 é uma das redes sociais preferidas dos brasileiros e, em recente evento realizado em São Paulo, a Meta, dona das principais redes sociais do mundo, uma vez que o app de mensagens, do Facebook e do Instagram, reforçou o quão importante o mercado brasiliano é para a empresa.

No Meta Conversations, Mark Zuckerberg, CEO e cofundador da gigante de tecnologia, exaltou a força do Brasil para os planos do WhatsApp, por exemplo, citando que os  brasileiros enviam quatro vezes mais mensagens de voz
do que qualquer outro país no mundo. 

Por isso, o executivo anunciou diversas novidades da Meta para o Brasil, uma vez que:

– Mais Lucidez Sintético

Os recursos de Lucidez Sintético serão uma das grandes novidades a chegar na plataforma de mensagens nos próximos meses.

A Meta AI permitirá maior interação automatizada com os usuários, com respostas mais inteligentes e personalizadas, além de ajudar na organização de mensagens e geração de imagens.

Além do WhatsApp, o Facebook e o Instagram terão ferramentas para facilitar os empreendedores a criarem anúncios atrativos mais simplesmente, mormente àqueles que não possuem condições financeiras para manter uma estrutura de marketing própria.

– Novos meios de pagamento

A gigante da tecnologia que já disponibiliza pagamentos via cartões de débito e crédito, pelo recurso publicado uma vez que WhatsApp Pagamentos, Porquê o Brasil é segundo maior mercado para a empresa, detrás unicamente da Índia, a empresa agora integrará no aplicativo uma das soluções financeiras “queridinhas” dos brasileiros: o PIX.

As transições por PIX no WhatsApp são um grande passo para as pessoas que vendem e compram produtos e serviços pela plataforma melhorando a jornada do consumidor. Segundo a empresa, pesquisas com os usuários apontaram ter uma subida taxa de desarrimo na hora de concretizar a venda via plataforma, porque muitos clientes não queriam interromper o fluxo do atendimento e ir para outro aplicativo só para realizar o pagamento.

Vale ressaltar que esse recurso estará disponível unicamente para pequenos, médios e grandes negócios, e não pessoas físicas. 

– Selo de verificação

Outra novidade é o selo de verificação de perfis para empresas, assim uma vez que já acontece no Facebook e no Instagram. Com um dispêndio de R$ 55 mensais, o Meta Verified pretende reduzir os potenciais problemas de falsificação de identidade, o que facilitará aos consumidores identificar corretamente as empresas que estão fornecendo um determinado resultado ou serviço.

Outra inspiração das outras redes que devem chegar ao WhatsApp é a possibilidade dos usuários terem um nome personalizado com “@”. Isso pode facilitar a procura e soma de contatos, sem a urgência de compartilhar o número de telefone de outro usuário.

– Melhorias nas chamadas de voz

As chamadas de voz e vídeo no aplicativo de mensagens também receberão esforços e melhorias.

Em maio, a Meta já ajustou os mecanismos que diminui os ruídos e torna as chamadas mais claras, menos propensas as interrupções e oscilações do sinal de Internet.

– Canais e Comunidades

O WhatsApp lançou o recurso “Canais”, que permitirá que pessoas sigam as empresas e organizações para receber atualizações ou promoções, o que ajudará aos empreendedores manterem seus consumidores sempre por dentro das novidades, sem a urgência de interação direta.

Outra possibilidade é a geração de “Comunidades”, onde as empresas podem organizar suas conversas com os diferentes setores do negócio.

A instrumento facilita o gerenciamento e a notícia entre as diferentes frentes, uma vez que atendimento, financeiro, operações, entre outros setores.

– Mais integração com outros apps

Ainda nos próximos meses, os usuários do  WhatsApp mercantil
terão mais soluções integradas ao aplicativo, permitindo que empreendedores tenham mais soluções em um só ecossistema.

Por meio dos Tech Partners, uma novidade categoria de parceiros criada pela Meta, será provável desenvolver soluções de modo mais simples e expediente, com aproximação rápido ao roadmap de produtos e inovações da empresa. 

E aí, qual das novidades você, uma vez que empreendedor, gostou mais?

Exclusivamente gostaria de lembrar que, com tanta inovação, é preciso buscar conhecimento para compreender e infligir tudo para melhorar a performance da sua empresa.

Por isso, conte comigo para ajudar nesta jornada =)

Com paixão, Raquel.