posso excluir conta com fatura em aberto?

O Nubank
se envolveu em uma situação polêmica
na internet durante a terça, 18. Em seguida declarações controversas da Cristina Junqueira
, uma das co-fundadoras do banco do dedo, diversos clientes querem cancelar a conta manante.

Porém, diversas questões envolvem o cancelamento de conta, principalmente quando levante envolve débitos em ingénuo ou falta de saldo de taxas de fechamento.

Perante a polêmica do Nubank
, porém, é importante saber: é verosímil excluir uma conta de banco com faturas em ingénuo ou débito negativo?

Polêmica do Nubank

A polêmica
com o Nubank
começou quando Junqueira publicou nas redes sociais um invitação para We Who Wrestle With God
. O evento tem palestrantes internacionais e apresenta um tela conservador. A cofundadora do Nubank
marcou os perfis dos organizadores, Brasil
Paralelo
e Fronteiras
Web
.

Brasil
Paralelo
é uma produtora de vídeos, aulas, materiais didáticos etc. conhecida pelo viés conservador e base à extrema-direita.

Isso gerou insatisfação em diversos clientes da Nubank
, que decidiram pelo fechamento das contas e termo de relacionamento com o banco.

Outro glosa bastante repercutido é o veste de Konrad
Scorciapino
ser o atual diretor de tecnologia do Brasil
Paralelo
. Anteriormente, Scorcapino
trabalhou na Nubank porquê engenheiro, e enfrentou polêmicas
depois acusações de xenofobia.

O que a Nubank disse sobre polêmica

Procurada pelo iG, a assessoria do Nubank enviou uma nota solene da empresa. Leia na íntregra:

“Nos últimos dias, o Nubank tem sido níveo de comentários especulativos nas redes sociais motivados por uma postagem de rede social da nossa co-fundadora, Cristina Junqueira. Por isso, gostaríamos de esclarecer o que aconteceu:

Nossa co-fundadora recebeu –e agradeceu– um invitação para o lançamento de um livro de um responsável canadense, organizado em parceria com um veículo de notícia. Reiteramos que Cristina Junqueira não tem qualquer parceria com os organizadores do evento, e que o Nubank não patrocina essa organização nem endossa seus conteúdos.

Outrossim, existem menções ao perfil de um ex-funcionário do Nubank que hoje trabalha no veículo de notícia citado nas redes. Por saudação à proteção de direitos de funcionários e ex-funcionários, não divulgamos informações pessoais ou histórico profissional.

O Nubank tem uma postura apartidária e não se associa a movimentos políticos, religiosos ou ideológicos. Possuímos um Código de Conduta que promove os direitos humanos, estabelece um padrão ético rigoroso, e não tolera atividade ilícita, discriminatória e abusiva de nenhum tipo.

O Nubank nasceu para combater a complicação do sistema financeiro e simplificar a jornada financeira das pessoas. Essa é a nossa missão e estamos sempre evoluindo para prometer que nosso foco e esforço sempre mirem no impacto positivo na vida de todos os nossos clientes.”

Impactos da polêmica no Nubank

Um dos primeiros impactos percebidos pelo Nubank
é a queda de valores. De convenção com a Forbes
, houve uma queda de 1,18% das ações da Nu Holdings
no fechamento da bolsa de Novidade York.

Porém, a Nu Holding tem a vantagem estratégica de atender população em volume que têm pouco entrada a serviços bancários, e não deve suportar impactos a longo prazo.

Posso fechar conta de banco com saldo negativado ou fatura em ingénuo?

Para as pessoas que querem fechar a conta no
Nubank
, mas possuem débito com o banco, uma notícia ruim: não é verosímil fechar a conta
.

De convenção com o Instituto de Resguardo do Consumidor,
a conta pode ser encerrada exclusivamente se não houver pendências financeiras entre instituições e cliente:

“A conta não poderá ser encerrada enquanto viver saldo devedor ou débitos de obrigações contratuais que o correntista mantenha com o banco, cujos pagamentos estejam vinculados à conta que pretende fechar. A conta permanece ativa, mas o consumidor tem o recta de solicitar a suspensão do pacote de tarifas e manter a conta com serviços essenciais para impedir novas cobranças de tarifas na conta. O banco deve manter um registro da ocorrência relativa ao fechamento da conta pelo prazo de cinco anos.”

O Procon-SP
ainda acrescenta que, para fechamento, é necessário, antes do fechamento, “manter saldo suficiente na conta para eventuais compromissos assumidos anteriormente com o banco ou com terceiros, tais porquê taxas e tarifas, parcelas de financiamento, empréstimos, débitos de contas de chuva, luz etc.”

Portanto, não é verosímil fechar a conta da Nubank
ou qualquer outro banco com débitos ativos ou faturas de cartão abertas.