Esta empresária catarinense faz R$ 100 milhões com uma farmácia de manipulação para pets

Quem é pai ou mãe de pet sabe a tormenta que é medicar o bicho de estimação. Na hora vale de tudo: misturar o remédio na comida, paliar no brinquedo, quebrar em pedaços minúsculos para ver se o pet engole sem notar.

Quando a catarinense Renata Faria criou a Fórmula Bicho, o projecto era justamente resolver essa dificuldade. Farmacêutica de formação, Renata estava insatisfeita com o trabalho numa farmácia de manipulação e encontrou no mundo pet uma novidade direção para a curso.

“Eu estava no pausa do almoço, fui rezar, pedir um novo caminho”, conta. “Quando voltei, abri uma revista e li sobre farmácia de manipulação para animais de estimação. Foi quando pensei que poderia juntar minha formação com minha paixão, que era a veterinária.”

Com o escora do portanto namorado, Marcelo Piazera, hoje marido e sócio, Renata pegou empréstimos e abriu a primeira unidade da Fórmula Bicho em Jaraguá do Sul, no interno de Santa Catarina. O negócio faz manipulação de remédios para pets e já prepara o medicamento na medida exata, e em vitualhas para facilitar a legalização pelo bicho.

Assim, o medicamento pode ter sabor de mesocarpo, picanha, frango, e o pet consome sem perceber.

O ano era 2010, o boom do mercado pet estava começando, e a Fórmula Bicho decolou.

Hoje, o negócio se tornou uma rede de franquias com 105 unidades pelo país, mais uma no Paraguai, e um faturamento de 100 milhões de reais em 2024.

Uma vez que a Fórmula Bicho nasceu

No início, o projeto era um tanto “artesanal e familiar”. Renata e a mãe faziam a manipulação dos medicamentos e testavam os produtos em morada, com os próprios pets, até conseguirem o ponto ideal.

“Eu colocava o remédio com sabor de mesocarpo para ver se o cachorro comia. Quando funcionava, já era uma vitória”, diz.

O negócio foi dando visível em Jaraguá do Sul e Marcelo Piazera, portanto namorado de Renata, entrou na operação com mais força para ajudar na expansão. À era, tratava-se ainda de um mercado incipiente, e a expansão foi aos poucos. O par foi desenvolvendo cada lanço, da geração dos produtos ao atendimento dos clientes.

“No prelúdios era tudo feito entre nós, sem ajuda de empresas externas”, diz. “Isso fez com que a operação da franquia fosse muito prática e realista para cada franqueado, já que o formato foi criado com a gente primeiro.”

Marcelo logo assumiu a secção financeira e a expansão da rede.

“Logo que criamos o negócio, percebemos a quantidade de ligações pedindo orientações para penetrar uma unidade”, diz. “Resolvemos formatar o protótipo de franquia, e já no primeiro ano vendemos dez lojas”.

A empresa iniciou a expansão de forma orgânica, focada na experiência prática do dia a dia das primeiras unidades, um diferencial que se tornou um ponto potente para a adesão dos franqueados.

O que faz a Fórmula Bicho hoje

Atualmente, a Fórmula Bicho realiza murado de 60.000 atendimentos mensais, incluindo medicamentos manipulados e produtos de higiene para pets.

“Nosso foco é prometer que o pet receba a medicação na ração e sabor certos, o que melhora muito a adesão ao tratamento e facilita o dia a dia do tutor”, diz Renata.

Os produtos manipulados são adaptados a cada bicho. Os donos podem escolher sabores uma vez que mesocarpo e gula de leite, enquanto medicamentos para gatos podem ser aplicados em pastas que o próprio bicho lambe.

A rede tem ainda uma traço própria para ponta de varejo, a Ser Oriundo, com 12 produtos para higiene e embelezamento de pets, todos à base de ingredientes naturais e óleos essenciais.

“É uma traço que foi pensada para relaxar e hidratar, mas que também traz benefícios terapêuticos, uma vez que sprays que ajudam o bicho a manter o foco e a calma durante passeios”, diz Renata.

Além dos produtos manipulados, cada franquia da Fórmula Bicho dispõe de um laboratório para desenvolver fórmulas sob medida, baseadas nas prescrições dos veterinários. “Há uma demanda crescente para especialidades em manipulação”, diz Marcelo.

Quais são os planos de expansão

Com uma rede consolidada de 105 unidades e faturamento de 100 milhões de reais em 2024, a Fórmula Bicho planeja um incremento de 50% ao ano nos próximos cinco anos.

A meta é chegar a 150 unidades até 2030, com foco em cidades e regiões onde a rede ainda não está presente. A empresa também estuda a ampliação da traço Ser Oriundo e o lançamento de produtos voltados ao uso verbal e à nutrição.

“Temos o projecto de juntar novas franquias de maneira estratégica, escolhendo as cidades com maior potencial de demanda”, diz Marcelo. “Desde o prelúdios, nossa expansão foi cuidadosa para prometer o atendimento eficiente e a satisfação dos franqueados, um tanto importante para um setor que envolve o bem-estar dos animais.”

A traço Ser Oriundo deve lucrar novo design e rebranding em 2025, alinhada com a comemoração dos 15 anos da empresa. Renata vê potencial para transformar a traço em referência no mercado pet, com uma gama mais extensa de produtos terapêuticos.

“Para o horizonte, queremos ser a principal marca de manipulação veterinária, com produtos que vão além da medicação e atendem o mercado de bem-estar bicho”, afirma Renata.